- Werk met startvragen en kernvragen
- Bevorder kruisgesprekken (vermijd tweegesprekken).
- Rem spraakzamen af, vraag zwijgzamen om hun mening.
- Vraag om oplossingen en verbeteringen.
- Vergroot de participatie en betrokkenheid door vragen.
- Luister (actieve houding, aantekeningen maken) en vat geregeld samen.
- Houd de hoofdlijn vast, noteer zijpaden op een voorraadlijst.
- Geef uw eigen visie het laatst.